Installez-vous confortablement dans votre fauteuil, la séance va commencer !
Nous voici plongés dans la tête de Riley ; une pré ado de 11 ans où nous allons y découvrir la joie, la tristesse, la colère, la peur et le dégoût à travers différents personnages. Il s'agit du film Vice-Versa produit par Disney Pixar et sorti en salle en 2015.
Pourquoi je vous parle de ce film ? Car nous voyageons dans la tête d’une enfant et on s’attaque directement à ses émotions. Ce film souligne en effet à quel point nos émotions sont liées à notre vécu, notre expérience.
Et j’y vois une analogie avec le copywriting ! L’écriture se mêle aux sentiments car nous sommes intrinsèquement “de simples humains” dont les émotions sont au cœur de nos vies.
Plan
Il faut aussi entrer dans la tête de ses prospects pour leur proposer la meilleure expérience possible et leur donner envie d’essayer, de tester et d’acheter nos produits et services.
Et pour ça, un des éléments essentiels est de bien communiquer et de façon la plus percutante possible.
H2 Définition du copywriting
H2 Construire des personas afin de s'adresser avec pertinence à l'audience ciblée
H2 Définir sa ligne éditoriale afin d'aligner les prises de parole dans l'entreprise
H2 Application sur vos supports de communication
H3 Linkedin
H3 Newsletter
H3 Mail
H3 Landing page
H2 La méthode PumpUp pour accélérer votre copywriting
CTA
H2 Définition du copywriting
Donc nous sommes dans la tour de contrôle de Riley avec 5 drôles de personnages –joie, tristesse, colère, peur et dégoût – qui sont aux manettes…. pas si simple !
C’était pour rebondir sur mon introduction !
Difficile aujourd’hui de passer par les mailles du filet, vous avez forcément entendu parler du copywriting ! Mais pour autant, savez-vous vraiment ce qui se cache derrière ce terme ?
Le copywriting c’est l’art d’écrire pour être lu et vendre plus ! Vous devez être intransigeant sur ce sujet. Les gens n’ont plus le temps, ils sont trop sollicités.
“Ce mot définit l’art et la manière d’écrire des textes accrocheurs, dans le but de vendre un produit ou un service.”
Prenez votre propre exemple, combien de contenus digitaux consommez-vous par jour ? Que ce soit mail, article de blog, ou autre... Vous devez vous surpasser, vous devez être créatif et marquer les esprits.
Soyez créatifs mais surtout soyez vous-même et laissez parler vos émotions !
Il s'agit de convaincre sans pousser à la vente ! Terminé les marchands de tapis à l’ancienne, place à l’authenticité car écrire pour vendre ne veut pas dire mentir pour vendre mais bien ÉCRIRE POUR VENDRE !
Et pour faire du bon copywriting, il faut s’adresser aux bonnes personnes, à celles à qui on souhaite transmettre un message qui va les intéresser, les concerner.
La base est simple et reste la même pour tous vos supports, mails, social media, Landing Page, newsletter: créer le contexte émotionnel positif et favorable à une réflexion durable et riche.
H2 Construire des personas afin de s'adresser avec pertinence à l'audience ciblée
ancre : https://blog.pumpup.fr/bien-communiquer-avec-sa-cible
Et oui, que se passe-t-il si vous n'entrez pas en relation avec votre cible ? Sans doute votre prise de parole n'est pas percutante. À partir du moment où vous essayez d’atteindre des personnes spécifiques, vous devez identifier vos buyer personae pour leur destiner un copywriting dédié et qui va correspondre à leurs attentes, sur vos produits ou vos services.
Le persona ou buyer persona est une représentation semi-fictive de votre client idéal, basée sur des données réelles. Il est généralement créé en réalisant des enquêtes auprès des clients et/ou prospects déjà présents au sein de l’entreprise.
Ces recherches doivent vous permettre de déterminer le profil de clients idéaux pour votre business. Ils doivent être définis selon des similitudes que vous avez identifiées chez vos clients comme des :
- comportements communs
- problématiques similaires
- facteurs de succès
- freins à l’achat
- points de douleur partagés
- objectifs semblables
- informations générales similaires
- critères de décisions communs
Effectivement, si vous avez connaissance des points de douleurs de vos personae, si vous connaissez leurs besoins ou leurs problématiques, vous pourrez les aider à atteindre leurs objectifs et à surmonter leurs défis.
Car vous serez en capacité de créer les bons contenus, ceux qui seront pertinents pour vos leads.
Cela reste vrai que vous soyez une entreprise BtoB, BtoBtoC, BtoC…
H2 Définir sa ligne éditoriale afin d'aligner les prises de parole dans l'entreprise
En définissant votre ligne éditoriale, vous allez aussi déterminer votre wording et vos accroches.
L’enjeu n’est plus de vous définir uniquement comme une entreprise mais de construire une marque reconnaissable et désirable.
Vous devez vous poser les bonnes questions. D’abord en interrogeant vos collègues car à partir du moment où vous vous lancez dans la création de contenu, vous avez besoin d’accéder à leurs savoirs et leurs expertises pour alimenter justement votre ligne éditoriale.
Vous devez mobiliser l’intelligence collective dans votre société.
Communiquer sur vos valeurs de marque en engageant vos collègues avec votre cible est donc essentielle.
Pour cela, vous devez miser sur l’émotion, la simplicité, l’innovation et la structuration.
Pourquoi ? Tout simplement car ce sont des valeurs qui parlent à tout le monde
L’exercice à faire est le suivant pour mettre en place votre ligne éditoriale, vous devez répertorier les :
- Les valeurs véhiculées
- Les mots-clés stratégiques
- Les thèmes éligibles
- Les communautés (personae) cibles
- Le style rédactionnel & le ton
- La fréquence de publication
- Les types de contenus
- Les supports de diffusion
Il s’agit bien de mettre en valeur votre légitimité, votre singularité et votre notoriété.
Pour vous démarquer de l’offre existante en révélant ce qui est au fondement de votre différence
Et à partir de là, vous allez pouvoir mettre en place votre copywriting pour amener votre lecteur cible à l’action : lecture d’un autre article, amener à une page produit, téléchargement d’un lead magnet…
H2 Les techniques de copywriting
Certains vous diront qu’ils en ont décompté 5, d’autres 10, d'autres encore 25.
Voici les 4 principales, qui sont les plus utilisées et dont nous nous servons régulièrement.
H3 Le framework AIDA
La technique AIDA se décline sous cet acronyme. Elle permet de structurer correctement votre texte et de captiver votre lecteur.
- Attention/Accroche : on capte l’attention du lecteur
- Intérêt : on emmène le lecteur à se sentir concerné par la situation présentée
- Désir : on donne envie au lecteur de passer à l’action
- Action : on pousse le lecteur vers la soumission de formulaire
H3 La technique du PAS
PAS pour Problème, Agitation, Solution.
Problème : identifiez la problématique abordée dans votre contenu
Agitation : décrivez le problème afin de faire ressortir des émotions à votre lecteur
Solution : proposez enfin votre solution sous une forme
La méthode d’écriture PAS est parfaite si vous devez rédiger des textes courts.
comme dans des newsletters ou des publications sur vos réseaux sociaux.
Mais il faut bien doser la façon dont vous appuyez le problème car vous devez “enfoncer le lecteur sans le décourager”.
H3 Les 4 U
Voici ce que ces quatre lettres représentent. Cette formule engendre un taux d’engagement élevé.
Utile : on propose un contenu utile attire et incite à la lecture
Urgent : il faut faire ressentir un sentiment d’urgence pour la prise de décision
Unique : vous devez prouver l’unicité de votre solution
Ultra-spécifique : il faut démontrer à quel point votre proposition est adaptée à la situation
Cette technique est très efficace si vous l’appliquez par exemple pour vos Landing Pages.
H3 Les cas d’école
Sur le web, la durée maximale d’attention des internautes est de 8 secondes ! C’est court pour arriver à capter et à captiver !
Les cas d’école, Success Story ou preuve sociale sont soit des interviews écrites, soit des avis sur Google et les réseaux sociaux soit des vidéos qui mettent en scène votre offre.
Vous devez prouver ce que vous dites et quoi de mieux qu’un cas d’école vidéo qui prouve en image, interviews à l’appui, les bénéfices de vos solutions et produits.
Les clients, les prospects surtout surtout aiment les informations vérifiées et souvent ils attendent des preuves de ce qui a été avancé.
Si vous voulez être crédible auprès de votre audience, vous devez résoudre leurs problèmes en leur apportant une solution unique et différenciante.
Chez PumpUp, nous allons régulièrement à la rencontre de nos clients pour récolter leurs paroles, leurs ressentis et leurs émotions. Notre chaîne YouTube recense à ce jour une vingtaine de cas de Success Stories..
Si vous ne devez retenir qu’une seule chose, c’est la suivante : La mémorisation se fait dans l’émotion !
Les émotions affectent les décisions
Les décisions affectent les conversions
Les conversions affectent les revenus
H2 Application du copywriting sur vos supports de communication
Que ce soit sur les réseaux sociaux et plus particulièrement Linkedin, sur une newsletter, une landing page, un mail ou même un article de blog, le copywriting est essentiel pour accrocher vos lecteurs.
Vous devez les "harponner" dès la première ligne pour qu’ils aient envie d’en lire plus.
Vous devez embarquer votre lecteur en lui proposant un scénario et des épisodes captivants, avec toujours en tête de créer un contexte émotionnel positif et favorable à une réflexion ciblée.
Vous devez choisir des histoires qui vont mettre en lumière des croyances erronées et amener vos lecteurs à regarder dans l’autre direction.
L’objectif est de capter l’attention du lecteur, de l’emmener à se sentir concerné par la situation présentée, de lui donner envie de passer à l’action et de le pousser vers une action précise comme un CTA avec un téléchargement, une prise de rendez-vous ou un nouvel article à lire.
Et pour faire du bon copywriting, vous devez mettre en avant et surtout la problématique de votre cible.
Les méthodes de copywriting peuvent servir de guide et vous aider dans cette tâche.
N’hésitez pas à être drôle, incisif, disruptif voire clivant, du moment que vous assumez et que cela correspond aux valeurs de votre marque.
CTA
Vous L'avez compris, le but final du copywriting, c’est d’écrire pour convertir, pour vous connecter émotionnellement avec votre lecteur et ainsi l’emmenez à effectuer l’action que vous souhaitez et qu’il désire.
