Qu'est ce que le remarketing ?

Le marché de l'offre et de la demande a longtemps placé des acheteurs et des vendeurs dans une relation d'échange physique. Limité par les contraintes spatio-temporelles, le commerce traditionnel a entièrement été révolutionné grâce aux exploits des technologies de l'information et de la communication. 

À l'ère du digital, de nombreuses entreprises réalisent du chiffre en transcendant les barrières de l'espace géographique. En réalité, de multiples entreprises sont de plus en plus présentes sur internet et un nombre, non moins important, de consommateurs effectuent leurs achats par le biais d'internet. Au regard de ce bouleversement, les sociétés développent constamment des stratégies appropriées afin d'amener la clientèle à acquérir leurs produits. 

Parmi les approches déployées dans le e-commerce, le remarketing est une technique très plébiscitée pour son efficacité, mais peu connue du grand nombre. Qu'est-ce que le remarketing ? Si vous vous sentez concernés et que vous n'êtes pas certains de tout savoir, alors cet article devrait vous intéresser.

Le remarketing c’est quoi ?

Stratégie de conquête commerciale de ce dernier siècle, le remarketing est avant tout une politique marketing de relance. Il intervient en aval à la campagne marketing. En effet, lorsqu'une entreprise fait la promotion d'un produit ou d'un service, elle s'engage dans une démarche commerciale fondée sur le marketing afin d'attirer de potentiels clients vers sa plateforme de vente. Malheureusement, il n'est pas clairement admis que tous les clients réagissent favorablement aux attentes de l'entrepreneur dès leur première visite. Certains acheteurs font l'acquisition d'un bien, mais d'autres repartent du site sans souscrire à un service. 

C'est précisément à ce niveau qu'intervient le remarketing. Qu'est-ce que le remarketing ? Ce concept s'identifie à cet égard comme une stratégie opérationnelle qui vous permet de rechercher les clients qui auraient déjà consulté votre site et de reprendre contact avec eux afin de leur proposer des offres ou produits plus ciblés. En apportant une réponse toute simple à la question “qu'est-ce que le remarketing”, nous pourrions entrevoir la notion comme “faire à nouveau du marketing”, mais en proposant une publicité plus ciblée. En outre, cette technique prend en compte les attentes individuelles des clients et les relance en leur offrant des contenus correspondants à leurs recherches.

Comprendre le reciblage des clients dans son fonctionnement

Si vous n'avez pas tout saisi dans notre section qu'est-ce que le remarketing, vous ne manquerez pas de comprendre le concept à travers sa mise en œuvre. 

Retenez pour l'essentiel que la campagne remarketing s'appuie sur des publicités. Elle se déroule en trois étapes. 

1. Pour une campagne publicitaire dynamique, il faut d'abord insérer des balises bien définies sur l'ensemble des pages de votre site web. Concrètement, ces balises sont des lignes de code fournies par votre plateforme de publicité. Il peut s'agir de Google AdWords ou de Facebook, etc. 
2. La seconde étape consiste à créer des listes ou des événements clés sur votre page internet afin de mieux catégoriser les visiteurs de votre site internet. En réalité, lorsqu'un internaute consulte votre site web, il est possible grâce aux balises insérées d'enregistrer des cookies correspondant aux informations, aux sections ou aux produits sur lesquels il a cliqué. Dans la stratégie mise en place, nous considérons que ces données sont susceptibles de l'avoir intéressé. Cependant, pour une raison ou une autre, votre potentiel client n'a pas été en mesure de passer la commande ou de souscrire au service. Ainsi, les cookies collectés permettront de classer chacun de vos visiteurs sur une liste de ciblage. Par exemple, on pourra identifier ceux qui ont ajouté des marchandises à leur panier sans les commander, ceux qui ont cliqué sur un produit en cours de test, etc.
3. La dernière étape correspond à la phase active du processus. Pour chaque visiteur du site, un identifiant est créé et grâce au référencement payant, une publicité appropriée leur sera proposée. Il va sans dire qu'en fonction des modalités choisies, vos clients peuvent recevoir des publicités mieux élaborées afin d'être redirigées vers votre page de e-commerce.

Recourir au sea ou référencement payant

Bien qu'il soit salutaire de recourir à une campagne remarketing, il faut admettre que la publicité ciblée n'a d'effet que dans la mesure où vous recevez déjà des visiteurs sur votre site commercial. C'est dans ce cadre que le référencement gratuit ou payant intervient. Dans le but de faire connaître votre entreprise sur la toile ou de vous donner une meilleure visibilité.

En la matière, utiliser le référencement payant encore appelé sea (Search Engine Advertising) en amont d’une campagne de remarketing est une méthode à grande valeur ajoutée, car elle permet de vous accorder une place privilégiée dans les résultats de recherche. Vous pourriez donc envisager d'associer ses retombées à la pratique du reciblage publicitaire afin de booster vos ventes et vos revenus. 

Par ailleurs, dans son rôle de dispositif de suivi et de marketing continuel auprès des acheteurs, la campagne remarketing possède de nombreux avantages pour votre entreprise. Qu'est-ce que le remarketing sur le plan des apports en numéraire ? Loin d'être un investissement non rentable, ce procédé permet à vos prospects de revoir constamment les produits qui les ont intéressés toutes les fois qu'il navigue sur d'autres sites internet. De ce fait, lorsqu'un consommateur est séduit par un produit, il peut se souvenir de votre marque et passer aisément sa commande. C'est donc une force de persuasion très efficace pour améliorer vos ventes. 

Au-delà, il sert à rendre compte des habitudes de consommation de vos clients, des heures les plus favorables à la consultation de nouveaux sites afin de mieux ajuster la publicité. Couplé au sea, le marketing reciblé vous évite d'avoir à disperser votre énergie au cours de la prospection. 

En somme, le marketing publicitaire fondé sur le ciblage des clients permet de faire face à la concurrence accrue. D'ailleurs, les possibilités d'indexation sont très étendues et sont fonction de l'analyse du professionnel commis à la tâche. Ne vous contentez plus de réaliser du marketing, faites la promotion de votre marque et suivez vos clients afin de leur apporter la meilleure offre.