Pourquoi votre stratégie Business ne fonctionne pas ou plus ?

Vous avez passé des heures à élaborer une stratégie business solide et pourtant, les résultats ne sont pas au rendez-vous…

C’est donc avec raison que vous vous demandez pourquoi votre stratégie business ne donne pas les résultats escomptés.

C'est un sentiment frustrant et décevant, n'est-ce pas ? 

Vous avez investi du temps, de l'énergie et de l'argent dans la mise en place de cette stratégie, et pourtant, elle ne semble pas fonctionner.

Cela peut vous laisser perplexe et incertain de savoir comment remédier à la situation. Ne désespérez pas, il existe plusieurs raisons qui peuvent expliquer pourquoi votre stratégie business ne fonctionne pas ou plus.

Imaginez un instant que vous découvriez les clés pour transformer cette situation en une réussite. En lisant cet article, vous allez non seulement comprendre les principales causes du dysfonctionnement d'une stratégie business, mais aussi apprendre comment y remédier.

C'est quoi une stratégie business ?

La stratégie business se réfère à un plan global conçu pour atteindre des objectifs commerciaux spécifiques. Elle est la fondation sur laquelle une entreprise bâtit son futur, définissant des cibles claires et élaborant des méthodes pour les atteindre. Cette stratégie englobe l'identification des avantages concurrentiels, l'alignement des ressources de l'entreprise avec ses opportunités de marché, et la mise en œuvre de pratiques pour fournir de la valeur aux clients tout en se distinguant des concurrents. En essence, elle dicte comment l'entreprise se positionne dans son environnement pour générer des profits durables et croître stratégiquement. Une stratégie business efficace est agile, permettant à l'entreprise de s'adapter aux changements du marché et aux dynamiques industrielles tout en maintenant le cap vers ses aspirations à long terme.

Développement de l’entreprise : Le cercle vicieux de la surproduction

Arrêtez de vous éparpiller et ne faites qu’une seule chose à la fois ! 

Il est vrai que, dans le monde des affaires, il est facile de vouloir faire tout et n'importe quoi pour s'assurer que l'entreprise prospère.

Le problème à courir plusieurs lièvres en même temps, c’est qu’on fait les choses moins bien. Et quand on fait moins bien, on veut faire encore plus (pour avoir plus de résultats of course)... Mais, on fait de nouveau encore moins bien… parce qu'on a pas les ressources, on n’a pas le temps, on s’épuise, on se démoralise, et on s’en sort plus =  CERCLE VICIEUX DIFFICILE À BRISER

Je me demande bien d’où vient cette croyance que, pour qu’une stratégie Business fonctionne, il faut en faire des tonnes et des tonnes ? Alors même que la plupart des grandes entreprises se sont développées qu’avec un produit/service et/ou un canal d’acquisition ! Pendant 100 ans Coca cola n’a vendu qu’un référence, Apple a lancé son premier produit, l’Apple I, en 1976 et s’est principalement développée grâce à ses ordinateurs personnels. Elle n'a lancé son premier iPhone qu'en 2007, soit près de 30 ans après sa création.

Et au lieu de s’acharner à améliorer ce qui n'est pas performant, pour être "bon partout", vous allez vous concentrer sur ce qui est déjà bon, pour devenir excellent ! Vous verrez que devenir excellent quand on est déjà bon est bien plus facile que de partir de zéro à chaque fois.

Et, le gap de résultat entre "bon" et "excellent" est immense. 

C’est pourquoi vous avez tout intérêt à devenir excellent dans ce que vous réussissez déjà, au lieu de vouloir être moyen / bon sur plusieurs sujets. 

Il faut garder en tête que : 

Faire 10% mieux que les autres peut permettre d'avoir deux fois plus de traction,

Faire 10% moins bien, 80% de moins.

Le leader prend tout ! 

Il y a plusieurs avantages à ne lancer qu'un seul produit pour une entreprise :

Moins de coûts : en se concentrant sur une seule offre, une entreprise peut réduire ses coûts de développement et de production, ce qui peut lui permettre de proposer un produit de qualité à un prix compétitif.

Meilleure concentration : en se focalisant sur un produit unique, une entreprise peut se pencher sur les détails et les aspects essentiels, ce qui peut lui permettre de fournir un article de qualité supérieure.

Meilleure stratégie de marketing : en se centrant sur un article spécifique, une entreprise peut développer une stratégie de marketing ciblée pour cette offre, maximisant ainsi ses chances de succès en atteignant un public précis.

Moins de risques : le lancement d'une seule offre comporte moins de risques pour l'entreprise que le lancement simultané de plusieurs produits, ce qui s'avère particulièrement avantageux pour les startups.

Meilleure réputation : en se dévouant à un unique article, une entreprise peut forger une réputation solide pour celui-ci, fidélisant ainsi sa clientèle et consolidant sa marque.

Un business model en décalage avec la mutation stratégique de la société

L'intelligence artificielle, le réseau mobile 5G ou la fabrication additive sont autant de technologies susceptibles de bouleverser en profondeur le marché sur lequel sont positionnés votre entreprise et vos concurrents.

Votre stratégie de business model va vous permettre d'identifier un avantage concurrentiel et d'évaluer la pertinence de votre modèle économique. Cet outil d'implémentation stratégique décrit la manière dont votre organisation créée, capte et partage des valeurs pour en tirer profit. Il est vital de changer et de faire preuve d'innovation en matière de business model pour évaluer de nouvelles propositions de valeurs, chaînes de valeur, etc.

Les changements de business model sont inéluctables avec la digitalisation de la société, mais aussi les mutations des comportements des consommateurs et des salariés. De nos jours, les premiers s'attachent de moins en moins à une seule marque, tandis que les seconds veulent de plus en plus préserver leur vie privée. Parmi les changements de business model constatés figurent par exemple le modèle de l'abonnement qui privilégie l'accès à la possession et le modèle freemium qui mise sur le passage du gratuit au payant avec diverses fonctionnalités à forte valeur ajoutée. Ce qui implique un investissement dans la transformation stratégique, tant digitale que fonctionnelle.

Une défaillance du positionnement aux conséquences désastreuses pour la stratégie d'entreprise

Élément fondateur de la stratégie d'entreprise, le positionnement occupe une place prépondérante dans la décision d'achat du client. Cette notion fait référence à la position occupée par une offre sur un marché donné et dans l'esprit des consommateurs cibles par rapport à celui de ses concurrents directs. Quand votre entreprise se trompe de positionnement, cela influe sur l'image de marque de l'organisation, votre stratégie produit et votre communication. Un bon positionnement doit être simple, original, crédible et durable.

Pour une PME qui adopte une stratégie low cost, ce positionnement peut être source de guerre des prix qui va tirer le prix moyen du marché vers le bas. Ensuite, cela va modifier la perception de votre marque par vos clients cibles. À l'heure où les consommateurs privilégient de plus en plus la qualité, une telle stratégie ne passe plus. Puis, l'entreprise s'expose à la menace des innovations de rupture. Pour un positionnement pertinent, il faut élaborer et analyser une carte perceptuelle.

Un manque de stratégie d'innovation marketing à l'origine de retard sur la concurrence

L'environnement stratégique dans lequel évolue une entreprise est en constante évolution. Les organisations qui ne savent pas s'adapter et appliquer une stratégie d'innovation manquent de compétitivité. Innover n'est pas toujours synonyme de grand bond en avant. L'innovation graduelle est possible, voire nécessaire pour favoriser la durabilité stratégique de votre entreprise. Un manque de stratégie d'innovation finit inéluctablement par entraîner du retard par rapport à la concurrence. Ainsi, il n'existe pas de retour sur investissement pour la conception et le développement des produits sans une stratégie d'innovation adéquate.

Pour une PME confrontée à un problème d'innovation, il est primordial pour le gérant de redéfinir les rapports entre les fonctions marketing et Recherche & Développement pour qu'elles soient stratégiquement liées. Dans certains cas, elles sont même antagoniques. Il est vivement déconseillé de limiter la stratégie d'innovation dans une entreprise au domaine technologique de la R&D. Pour cause, si elle ne crée ou ne récupère de la valeur, les produits qui en ressortent ne seront jamais en adéquation avec les demandes et le retour sur investissement nul ou insuffisant.

Une politique commerciale et des équipes de commerciaux défaillants

Aussi extraordinaire que soit la stratégie globale de votre entreprise, si la partie communication et commerciale est négligée, il vous sera impossible d'en tirer un avantage concurrentiel et de réaliser vos objectifs en termes de chiffre d'affaires. Une bonne politique commerciale contient des objectifs fixés selon les priorités de l'organisation tout en prenant en compte l'environnement. Ensuite, il est important pour vous, dirigeant, de les convertir en objectifs individuels. En cas de décalage, les résultats seront impactés négativement.

Lorsque la commercialisation n'est plus dans l'ère du temps ou les commerciaux inefficaces, le taux de transformation commerciale baisse malgré un investissement en temps et en argent. La politique commerciale doit donc consister à la définition des besoins des clients pour les fidéliser et améliorer l'image de marque de l'entreprise. Pour optimiser la productivité et l'efficacité des commerciaux, la transformation digitale a permis le développement et l'implémentation de systèmes informatiques comme les logiciels ERP avec divers modules métiers.

Le Business Model Canvas pour la structuration et la visualisation du modèle économique

En tant que gérant d'entreprise, il arrive que vous soyez conscient de l'existence d'un problème au sein de l'organisation, mais ne sachiez pas son origine. Un diagnostic par une agence digitale vous permet de l'identifier, comme le niveau de concurrence, l'insuffisance de ressources ou le manque de capacité de traitement des demandes entrantes. Avec le business model Canvas, il vous est possible de structurer et de visualiser votre modèle économique pour connaître concrètement et précisément ce qui ne va pas.

Le business model Canvas est un outil conceptuel utilisé pour une retranscription simple et claire du modèle économique d'une entreprise. L'objectif est d'exprimer la logique d'affaires. Il convient pour la phase de création comme pour le lancement d'un nouveau produit ou service. Sa mise en place se fait en plusieurs étapes. 

Voici un aperçu des neuf composants clés d'un Business Model Canvas :

• Propositions de valeur : Quelle valeur l'entreprise offre-t-elle au client ? Cette section identifie les produits ou services répondant aux besoins des segments de clients ciblés.
• Segments de clients : Qui sont les clients cibles ? Cela définit les différents groupes de personnes ou d'organisations que l'entreprise cherche à atteindre et à servir.
• Canaux : À travers quels canaux les propositions de valeur de l'entreprise atteignent-elles ses segments de clients ? Cela détaille comment une entreprise communique avec ses segments de clients et leur livre une proposition de valeur.
• Relations clients : Quel type de relation chaque segment de clients attend-il de l'entreprise ? Cette section décrit les types de relations qu'une entreprise établit avec des segments de clients spécifiques.
• Flux de revenus : Comment l'entreprise génère-t-elle des revenus à partir de ses propositions de valeur ? Cette partie illustre l'argent qu'une entreprise génère de chaque segment de clients.
• Ressources clés : De quelles ressources clés la proposition de valeur a-t-elle besoin ? Cela identifie les actifs les plus importants nécessaires pour faire fonctionner un modèle d'affaires.
• Activités clés : De quelles activités clés la proposition de valeur a-t-elle besoin ? Cette section décrit les choses les plus importantes qu'une entreprise doit faire pour que son modèle d'affaires fonctionne.
• Partenariats clés : Qui sont les partenaires/fournisseurs clés ? Cela détermine le réseau de fournisseurs et de partenaires qui rendent le modèle d'affaires opérationnel.
• Structure de coûts : Quels sont les principaux moteurs de coûts de l'entreprise ? Cela décrit tous les coûts encourus pour exploiter un modèle d'affaires.